🐕‍🦺 Quy Trình Dọn Phòng Check Out

Theo đó tất cả quá trình thanh toán sẽ thực hiện qua Airbnb với thẻ tín dụng và Airbnb sẽ là nhà trung gian thu 1 khoản phí với cả chủ nhà và người cần đặt phòng. Toàn bộ khách Airbnb sẽ thu tiền toàn bộ và sau 3 đến 5 ngày khách hàng check out sẽ được nhận lại Dọn phòng theo đúng quy trình, quy định, đảm bảo phòng trống để phục vụ những lượt khách tiếp theo. Khách hàng đang check-out tại quầy lễ tân Qua những thông tin hữu ích trên, hi vong có thể giúp bạn có thể hiệu đươc quy trình check-in và check-out. Khi có lễ tân check-in, check-out cho khách hàng, hệ thống tự động cập nhật thời gian chi tiết đến từng phút, từng giây. Việc ghi chép chi tiết sẽ giúp quá trình lập hóa đơn chính xác, nhanh chóng. Đồng thời nó giúp nhân viên khách sạn lên sắp xếp, dọn dẹp kịp thời. Phòng khách rộng, thoáng mát. QUY ĐỊNH CHUNG: KHÔNG Cho phép mang theo vật nuôi; Nhận phòng lúc:14h00; Trả phòng lúc :12h00 Quý khách vui lòng dọn dẹp, rửa chén bát, đồ dùng nấu bếp và xếp vào đúng nơi quy định. Trường hợp Quý khách không dọn rửa, chúng tôi sẽ tính phí phụ Cách Xử Lý Tình Huống Dành Cho Nhân Viên Lễ Tân, Nhà Hàng Và Buồng Phòng. Giải quyết phàn nàn của khách trong khách sạn là kỹ năng cần thiết cho những ai đang làm trong ngành Nhà hàng Khách sạn. Xuyên suốt quá trình phục vụ khách hàng, những sự cố ngoài ý muốn có thể xảy Nội dung. Ý tưởng của chương trình xoay quanh việc BTS tạm rời xa cuộc sống bận rộn ở thành phố và hướng đến một địa điểm rừng hẻo lánh, yên bình hơn — từ soop trong tiếng Hàn có nghĩa là "rừng" — trong một tuần. Khẩu hiệu của chương trình là "giữa cuộc sống hàng ngày và nghỉ ngơi" được phản ánh - Gửi tin nhắn thông báo có khách đến tới điện thoại của bạn - Tự động đồng bồ dữ liệu tới app cài trên điện thoại. Check out hệ thống tự động thực hiện: - Hoàn tất việc tính tiền phòng & dịch vụ. - Vô hiệu hóa thẻ mở cửa trong trường hợp bạn sử dụng khóa thẻ từ Ezibee Lock - Tự động ngắt điện phòng với thiết bị chống thất thoát Ezibee EMS Để đáp ứng nhu cầu khách hàng toàn quốc Công ty CP Điện tử CAMSEA Việt Nam đã mở rộng Chi nhánh lắp đặt camera tại Hà Nội TP HCM, Hải Phòng, Hải Dương, Vĩnh Phúc, Việt Trì, Phú Thọ, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nam, Ninh Bình, Quảng Ninh , Thái Bình , Thái Nguyên , Tuyên Quang Check out hệ thống tự động thực hiện: - Phòng thể hiện bẩn để chờ nhân viên buồng phòng dọn. Dọn phòng: Bạn có thể theo dõi được tiền chi tiêu chi tiết nhất từ đó tính được lãi lỗ trong suốt quá trình hoạt động của mình từ đó đưa ra chính sách kinh doanh NFlQm. Đối với các khách sạn thì buồng phòng chính là “sản phẩm” mang lại doanh thu đáng kể cho cơ sở dịch vụ của mình. Để “sản phẩm” ấy luôn đạt chất lượng tốt nhất làm hài lòng các khách hàng thì vai trò của nhân viên buồng phòng là cực kỳ quan trọng. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng xem lại nhân viên buồng phòng là ai cũng như tìm hiểu về quy trình dọn phòng khách sạn nhé! Nhờ có nhân viên buồng phòng mà những căn phòng luôn được sạch sẽ, ngăn nắp Nguồn InternetNhân viên buồng phòng là người chịu trách nhiệm dọn dẹp làm vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn nhằm mang lại cho người ở sự thoải mái tối đa trong thời gian lưu trú. Nhân viên buồng phòng trực thuộc bộ phận Housekeeping. Đây là bộ phận không thể thiếu với bất kỳ khách sạn bước trong quy trình dọn bị trước khi làm phòng– Xem trong báo cáo về tình trạng của phòng cần làm khách còn ở hay đã check – out– Chuẩn bị xe đẩy trolley đựng các dụng cụ làm phòng khăn, mền, bàn chải, dầu gội… và các dụng cụ để làm phòng chổi, máy hút bụi… và đẩy xe đến trước cửa phòng.– Đối với những phòng khách còn ở thì kiểm tra xem khách có treo bảng DND Do not Disturb trước cửa phòng hay không. Nếu có thì ghi nhận vào báo cáo và bỏ qua phòng đó và làm phòng tiếp theo.– Nếu không có bảng DND thì gõ cửa 3 lần mỗi lần 3 cái và xưng “Housekeeping” và mỗi lần cách nhau khoảng 30 giây.+ Nếu khách mở cửa thì xin phép làm phòng, nếu khách đồng ý thì thực hiện bước tiếp theo.+ Trong trường hợp khách mở cửa và không đồng ý cho làm phòng hoặc đang phân vân thì xin phép quay lại sau và xác nhận thời gian có thể được quay lại làm phòng cho khách.+ Nếu không có tiếng trả lời, nhân viên dùng chìa khoá được cấp phát khi vào ca mở cửa nhẹ nhàng có thể khách đang ngủ hoặc đang trong phòng tắm. Nếu cửa cài chốt bên trong thì nhẹ nhàng đóng lại và quay lại làm phòng sau. Với khách đang ngủ thì nhân viên cũng làm tương tự.+ Nếu trong phòng không có ai, nhân viên tra chìa khoá vào ổ, mở cửa và tiến hành quy trình dọn dẹp giường ngủ – Gỡ drap giường, bao gối, bao chăn bẩn ra cẩn thận, phân loại đồ dơ và để riêng gọn gàng.– Tiếp theo là kiểm tra, điều chỉnh đệm giường cho ngay ngắn, đệm lông vũ và lót giường ngay ngắn, phồng đều, vuốt lót giường cho phẳng.– Trải drap mới và gấp đầu giường theo tiêu chuẩn– Lồng bao chăn. Lưu ý trước khi lồng phải kiểm tra ruột chăn có bị bẩn hay rách không nếu có thay mới cho khách, xem có đúng chiều hay chưa, đúng loại chăn với phòng đó không?– Lồng bao gối mới. Sau đó xếp gối ngăn ngắn đầu giường Lưu ý cũng giống như khi lồng bao chăn, cần kiểm tra ruột gối có vết dơ không, loại tương ứng với phòng và nhớ tạo độ phồng cho gối.– Kiểm tra và trải tấm trang trí.– Vuốt lại, điều chỉnh bao chăn cho viên buồng phòng chuẩn bị xe đẩy dựng dụng cụ trước khi vào làm phòng Nguồn Internet vệ sinh phòng tắm– Giật nước và cho trực tiếp hóa chất vào bồn vệ sinh, để ngâm khoảng 3 phút rồi làm sạch.– Cọ rửa bồn rửa tay, bồn tắm, kính bằng bàn chải. Chú ý các vị trí kín, khó vệ sinh như xung quanh chân vòi nước, kẽ tường…– Lau, rửa bệ vệ sinh– Xả nước theo trình tự bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm– Lau khô gương và các thiết bị trong phòng. Đặt cốc, tách về đúng vị trí sạch trong phòng– Xếp khăn và các đồ dùng cá nhân ngay ngắn– Thêm các đồ dùng Amenities, các loại khăn– Lau sàn nhà tắm sạch sẽ, khô ráo trước khi rời sạch phòng ngủ– Thu dọn các khay thức ăn Room Service, gom đồ khách yêu cầu giặt ủi rồi báo tới các bộ phận có liên quan– Dọn các loại rác, vỏ chai…– Lau chùi bụi ở tất cả các cánh cửa cửa ra vào, cửa sổ, khung cửa– Dùng hoá chất lau kính trong phòng– Phủi, lau, đánh bóng các đồ gỗ, trang trí trong phòng với hoá chất tương ứng phù hợp– Kiểm tra các thiết bị điện. Báo sửa chữa nếu có hư hỏng, ghi nhận vào báo cáo– Kiểm tra vệ sinh các vật dụng trong phòng như ly, tách, tủ lạnh– Ghi nhận các vật phẩm trong quầy minibar khách đã sử dụng và bổ sung đầy đủ– Hút bụi sàn nhà, dưới gầm bàn, ghế, tủ và đặc biệt các góc phòng– Bổ sung các vật phẩm Amenities cần thiết cho khách sử dụng hàng ngày nước suối, trà, cafe, dép đi trong phòng tra trước khi rời phòng– Kiểm tra lại giường ngủ, nhà tắm và các khu vực đã lau dọn– Kiểm tra lại các thiết bị điện lần cuối– Kiểm tra các vật dụng amenities trong nhà tắm, trong phòng ngủ đã bổ sung đầy đủ chưa?– Ghi nhận vào báo cáo– Rút chìa khoá từ ra khỏi ổ cắm– Đóng cửa cẩn thận và kiểm tra xem cửa đã khoá viên buồng phòng luôn làm việc tận tâm hết mình Nguồn InternetBên cạnh bài viết mang lại cái nhìn tổng quan về Housekeeping thì hôm nay đã giới thiệu đến bạn thêm quy trình dọn phòng khách sạn cơ bản của nhân viên buồng phòng. Qua đó, chúng ta có thể hiểu thêm về sự đóng góp của họ vào thành công chung tạo nên diện mạo cho khách sạn. Chuyên gia Đình Anh Vũ là một trong những tác giả có nhiều năm kinh nghiệm, công tác trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, từng nắm giữ vị trí Quản lý Khách sạn tại nhiều Nhà hàng, Khách sạn lớn ở Tác giả Đình Anh Vũ sẽ chia sẻ những bài học, kinh nghiệm làm nghề với các bạn trẻ thông qua những bài viết thú vị, bổ ích và được nhiều người đón dõi những bài viết của Anh Vũ Đình qua các kênh Bạn đang tìm hiểu về Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out, hôm nay chúng tôi chia sẻ đến bạn nội dung Quy trình check-in, check-out cho nhân viên buồng phòng khách sạn được team mình tổng hợp và biên tập từ nhiều nguồn trên internet. Hy vọng bài viết về chủ đề Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out hữu ích với bạn. Trong các khách sạn, không chỉ nhân viên lễ tân mới làm công việc kiểm tra khách ra vào hàng ngày, mà chính nhân viên dọn phòng cũng làm công việc thế Quy trình check-in và check-out cụ thể cho nhân viên buồng phòng như thế nào? Cùng với nhau Hãy học điều này! hình ảnh nguồn web Lễ tân và Buồng phòng là hai bộ phận luôn có mối liên hệ và hỗ trợ lẫn nhau, đặc biệt là khi tiếp đón, phục vụ và tiễn khách. Quy trình check-in và check-out là một ví dụ điển hình nhất. Quy trình nhận phòng Đầu ca kiểm tra tình hình phòng, nắm bắt và thông báo cho lễ tân khách sạn. Thực hiện các yêu cầu sắp xếp phòng theo đặt phòng như chuẩn bị trái cây, giường phụ, các yêu cầu đặc biệt khác… Khi khách nhận phòng nhân viên buồng phòng tiếp nhận thông tin từ lễ tân; nhanh chóng kiểm tra lại tình trạng phòng tương ứng để đảm bảo chất lượng và sẵn sàng phục vụ khách bất cứ lúc nào. Khi phát hiện sự cố phải báo ngay cho bộ phận lễ tân và giám sát để được hỗ trợ, xử lý kịp thời. Phối hợp với nhân viên trực tầng để giúp di chuyển đồ đạc của khách đến vị trí phòng mong muốn. Sau khi sắp xếp xong, nhân viên buồng thông báo cho bộ phận lễ tân để xác nhận, đồng thời hỏi xem khách có cần thông tin, hướng dẫn gì không và thực hiện theo yêu cầu của họ nếu có. Nhân viên dọn phòng phải tuân theo các quy trình và quy định phù hợp để vào và ra khỏi phòng của khách. Báo cáo ngay các vướng mắc cho tổ trưởng đang trực để có hướng giải quyết kịp thời. Thực hiện nhiệm vụ được giao và các nhiệm vụ khác được giao hình ảnh nguồn web Tìm hiểu thêm Quy Trình Phục Vụ Phòng Nhân Viên Phục Vụ Phòng Cần Biết kiểm tra quá trình Cũng giống như check in, việc thực hiện quy trình check out khách sạn cũng cần có sự phối hợp của bộ phận lễ tân và buồng phòng của khách. Đặc biệt Khi khách trả phòng lấy thông tin số phòng từ lễ tân hoặc giám sát, kiểm tra số lượng, chất lượng các vật dụng trong phòng; kiểm tra xem khách có để quên gì trong phòng không. Nếu có sự cố phải báo với lễ tân hoặc người phụ trách để bổ sung vào danh sách thanh toán, đồng thời báo cho bộ phận bảo trì để sửa chữa, thay thế kịp thời. Kiểm tra minibar, báo ở quầy lễ tân hoặc văn phòng dọn phòng để tính tiền cho khách. Kiểm tra cẩn thận các vật dụng nhỏ và đồ trang trí bị thiếu vì nhiều khách muốn mang đi làm quà lưu niệm. Nếu mất thì không được lấy lại của khách mà phải báo cho người có trách nhiệm trực ban. Nếu biết khách sắp ra về nhưng chưa nhận được thông tin gì từ lễ tân hoặc trưởng ca Liên hệ ngay với lễ tân hoặc thu ngân để kiểm tra xem khách đã thanh toán chưa. Lưu ý Nhân viên buồng không được trực tiếp nhận séc, tiền của khách, không thanh toán thay cho khách, nếu khách yêu cầu thì phải do trưởng đoàn thay. Khi khách ra về lấy chìa khóa, nếu cần có thể chủ động xin hoặc xuống quầy lễ tân xin. Khi khách ra về thông báo cho bộ phận phục vụ đồng thời hỗ trợ porter dỡ hành lý của khách nếu cần. Dọn phòng theo quy trình, quy định đảm bảo phòng trống và sẵn sàng cho khách tiếp theo. hình ảnh nguồn web Hy vọng với quy trình check-in check-out chi tiết của khách mà chia sẻ trên đây sẽ giúp các bạn nhân viên buồng phòng có thêm kiến ​​thức để hoàn thiện quy trình làm việc hiện tại của mình, đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và làm hài lòng khách viên tìm việc phòng Cũng cần nắm được các bước trên và bước đầu hình dung được công việc sẽ làm trong tương lai. xem thêm Quy trình đổi phòng của khách mà nhân viên khách sạn cần biết Bỏ cười Nguồn Quy Trình Dọn Phòng Khách Sạn Hotel Room Cleaning Process từ Youtube Hotel Room Cleaning Process Quay Clip Quy Trình Dọn Phòng Khách Sạn . Hanoi Studio 0983213910 Dịch Vụ Dựng Phim Quy trình dọn phòng có khách đang lưu trú Phòng chứa khách đang lưu trú trú sẽ có nhiều đồ đạc cũng như nếp sinh hoạt riêng tư của khách. Vì thế khi thực hiện dọn vệ sinh tại loại phòng này, nhân viên vệ sinh cần hết sức lưu ý, không làm phiền hoặc động đến đồ đạc của khách. Quy trình làm phòng có khách đang lưu trú được thực hiện thông qua các bước Bước 1 Gõ cửa phòng khách Gõ cửa hoặc ấn chuông 3 lần và chào. Trước khi gõ cửa nhân viên làm buồng phải quan sát đến tấm biển báo treo trên tay nắm cửa Nếu không có biển báo hoặc biển báo Hãy dọn phòng “Make up room, please!”, thì có thể thực hiện công việc Nếu có biển báo Xin đừng làm phiền “Do not disturb” thì nhân viên không được mở cửa phòng. Trong trường hợp gõ cửa quá 03 lần nhưng không nhận được lời đáp trả nào cả, khách có thể đã rời khỏi phòng. Lúc này, nhân viên vệ sinh có thể tiến hành tra chìa khóa và mở cửa để thực hiện dọn vệ sinh. Lưu ý không gõ cửa quá mạnh, không được gõ bằng chìa khóa hay các vật khác, không được mở cửa ngay sau khi gõ đợi khoảng 30 giây sau khi không có tiếng trả lời. Bước 2 Mở cửa vào phòng Mở cửa nhẹ nhàng và mở chậm rãi nhằm tránh va chạm, làm hư hỏng đồ đạc xung quanh của khách. Đồng thời cần chú ý vị trí ban đầu của các vật dụng, đồ đạc và quan sát các điểm bất thường có thể xảy ra. Bước 3 Đặt xe đẩy và các thiết bị, dụng cụ làm vệ sinh Di chuyển xe làm buồng đến trước cửa phòng và chuyển các đồ dùng, vật dụng và thiết bị vệ sinh vào phòng. Nên đặt các đồ vật thông dụng và đồ vải về phía bên trong nhằm tiện lợi hơn khi cần sử dụng chúng. Bước 4 Mở rèm cửa và cửa sổ Kéo rèm, mở cửa sổ và buộc rèm lại ngay ngắn để tạo sự thông thoáng cho phòng khách sạn trong trường hợp thời tiết cho phép. Chú ý khi thực hiện công việc tay nhân viên vệ sinh cần đảm bảo khô và sạch. Bước 5 Tắt hoặc điều chỉnh lại các thiết bị trong phòng Trong quá trình thực hiện vệ sinh, nhân viên Pan Services Hà Nội có thể bật, sử dụng các thiết bị điện trong phòng cho mục đích công việc. Tuy nhiên, chúng phải đảm bảo các quy định chung của khách sạn về các quy tắc sử dụng tiết kiệm điện. Bước 6 Nhặt bỏ rác Quét dọn sạch sẽ các rác thải, rác nổi vương trên bề mặt sàn. Đồng thời, nhân viên cần kiểm tra tình trạng rác thải trong các thùng chứa, thực hiện thu gom và thay túi rác mới. Bước 7 Kiểm tra các đồ cần bảo dưỡng Nhân viên thực hiện bật và kiểm tra khả năng hoạt động của các thiết bị điện trong phòng, báo cáo với quản lý ca trực nếu phát hiện hư hỏng. Bước 8 Tháo, loại bỏ các đồ vải bẩn Nhân viên kiểm tra, tháo bỏ các đồ vải bẩn trong phòng như chăn, ga, vỏ gối, nệm hoặc khăn đã sử dụng,… và cho vào túi đựng vải bẩn trên xe làm buồng. Bước 9 Thay đồ vải sạch Sau khi thu gom các đồ vải bẩn, nhân viên vệ sinh tiến hành bổ sung, thay mới các đồ vải sạch và sắp xếp chúng ngay ngắn, gọn gàng, thẩm mỹ. Bước 10 Làm sạch bụi các bề mặt Dùng vải lau thực hiện lau sạch bề mặt tường, đồ dùng, vật dụng và các thiết bị có trong phòng. Trong quá trình thực hiện cần lưu ý sử dụng vải lau theo đúng màu sắc quy định và chú ý khi sử dụng hóa chất lên bề mặt tiếp xúc. Bước 11 Kiểm tra và bổ sung các đồ dùng trong phòng khách Kiểm tra tình trạng của các đồ dùng trong phòng khách như cốc, chén, gạt tàn, lọ hoa,… nhân viên có thể tiến hành thay hoa mới trong lọ cắm nếu loại phòng có bao gồm dịch vụ. Bước 12 Hút bụi – lau sàn nhà Tiến hành vệ sinh, làm sạch bụi trên các bề mặt bằng các biện pháp nghiệp vụ. Lưu ý nên ưu tiên sử dụng máy hút bụi thay vì quét thủ công bằng chổi để hạn chế bụi bay và tăng hiệu quả làm sạch. Bước 13 Dọn phòng vệ sinh Dọn rác thải trong thùng chứa, làm sạch, tẩy trắng các đồ dùng, thiết bị và khử mùi nhà vệ sinh là những công việc cơ bản tiếp theo cần thực hiện. Nhân viên nên thực hiện vệ sinh từ những nơi khác trong phòng trước rồi tiếp tục đến nhà vệ sinh/phòng tắm nhằm hạn chế vấy bẩn ngược lại các phòng khác. Bước 14 Kiểm tra lại toàn bộ phòng Sau khi đã dọn vệ sinh, nhân viên cần kiểm tra tổng thể một lần nữa chất lượng các công việc vừa thực hiện và ký checklist theo quy định. Bước 15 Ra khỏi phòng và đóng cửa lại Nếu các công việc đã được hoàn thành, nhân viên sẽ tiến hành đóng cửa và ra khỏi phòng. Trước khi di chuyển cùng với xe làm buồng, nhân viên vệ sinh cần đảm bảo cửa phòng đã được khóa cẩn thận. Câu hỏi về Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out Nếu có bắt kỳ thắc mắc nào về Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out hãy cho chúng mình biết nhé, mọi câu hỏi hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình hoàn thiện hơn trong các bài sau nhé! Bài viết Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out được mình và team tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out giúp ích cho bạn thì hãy ủng hộ team Like hoặc Share nhé! Từ khóa tìm Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out cách Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out hướng dẫn Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out Quy Trình Dọn Phòng Khách Check Out miễn phí Tôi là La Trọng Nhơn - người xây dựng nên tôi có niềm đam mê với Digital Marketing. Tôi muốn xây dựng website này để chia sẻ đến những bạn gặp khó khăn khi bắt đầu vào nghề, có thể tiếp cận kiến thức đúng đắn và thực tế thông qua website này. Quy trình làm phòng khách sạn bao gồm quy trình dọn phòng khách check-out, quy trình làm phòng khách ở, quy trình kiểm tra phòng khách sạn… Để hiểu rõ các bước này và thực hiện theo đúng quy chuẩn của khách sạn, bạn có thể tham khảo bài viết sau từ Hướng Nghiệp Á vào ca trực, nhân viên dọn phòng cần xác định xem phòng nào cần ưu tiên dọn trước, phòng nào có thể đợi sau để có thể sắp xếp công việc ổn thỏa và đảm bảo hiệu viên housekeeping cần xác định thứ tự ưu tiên trước khi tiến hành dọn phòng Nguồn ảnh Areca Hotel Nha TrangThứ tự ưu tiên làm phòng trong khách sạn như sau1/VD = Vacant dirty = Phòng trống bẩn, VC = Vacant clean = Phòng trống sạch2/MUR = Make up room = Khách chủ động yêu cầu dọn phòng, = Occupied = Phòng có khách đang ở4/ED = Early departure = Khách trả phòng sớmLưu ý Tùy tình hình thực tế sẽ có sự thay đổi linh động, phù trình làm phòng khách trả phòng trống bẩnQuy trình dọn phòng khách check-out bao gồm các bước sau1/Kéo rèm, mở cửa sổTùy vào quy định mỗi nơi, điều kiện thời tiết…, nhân viên có thể kéo rèm và mở cửa sổ để phòng thông thoáng, có thêm ánh sáng tự nhiên để làm một số hệ thống trong phòngKhi vệ sinh, nên tắt điều hòa, tivi, hệ thống sưởi nếu có…3/Thu dọn tổng quátThu dọn ly, tách, bát, đĩa… vào phòng tắm để chuẩn bị dọn đồ khách đã dùng xong như vỏ lon, vỏ chai… bỏ vào túi đựng rác trên xe và rửa sạch thùng rác, gạt tàn thuốc……Thu dọn tổng quát bao gồm bước vệ sinh thùng rác trong phòng khách Nguồn ảnh WorkSafeBC4/Kiểm tra tài sản thất lạcKiểm tra xem khách có bỏ quên tài sản giá trị trong tủ, dưới gầm giường, gầm ghế… tài sản tìm thấy trong túi đựng đồ thất lạc có ghi số phòng, ngày tháng, tên người tìm thấy, nơi tìm thấy, mô tả tài sản được tìm thấy, báo ngay cho giám sát buồng tra bảo dưỡng thiết bị trong phòngKiểm tra các thiết bị điện tivi, điều hòa, máy sấy tóc, két sắt… theo chu trình khép kín, đảm bảo mọi thứ đang hoạt động nhận thông tin cho bộ phận kỹ thuật nếu có hư bị lại giường ngủTháo tất cả đồ vải bẩn trên giường, cho vào túi đựng đồ bẩn trên xe đồ vải sạch vào phòng, đặt lên bề mặt sạch như ghế hoặc giường tra chăn, gối, tấm bảo vệ nệm và thay mới nếu lại ga trải vỏ chăn căng đều, chăn làm phẳng phiu rồi trải lên gối sao cho các mép cân đối, vừa vặn hiện nay các khách sạn cung cấp cho khách nhiều gối nằm và gối trang trí.Phủ thêm tấm trang trí nếu có.Tùy quy định mỗi nơi, nhân viên housekeeping sẽ bổ sung thêm gối, tấm trang trí… Nguồn ảnh Mercure Hai Phong7/Lau dọn đồ nội thấtTiến hành lau chùi vật dụng trong phòng bằng khăn lau và hóa chất lưu ý các phương pháp vệ sinh như lau ẩm, lau ướt , lau khô….Ví dụ– Tranh ảnh hút bụi và lau bằng khăn ẩm– Bóng đèn, chụp đèn hút bụi– Đồ nội thất Đánh bóng, lau bằng khăn ẩm hoặc hút bụi tùy theo chất liệu-…Nếu dùng bình xịt, không nên xịt thẳng vào đồ đạc, mà cần xịt vào khăn hoặc xịt phun với bề mặt rộng, nên lau sạch từng phần sung đồ cung cấp cho kháchBổ sung giấy bút, giấy ăn, danh mục giặt là, trà, cà phê, gạt tàn, cốc…Nếu đồ vật có in logo của khách sạn thì phải hướng logo ra chỉnh lại vị trí vật dụngKiểm tra, điều chỉnh vị trí các thiết bị trong phòng theo quy trình khép kínKét sắt đã mở mã và hoạt động hồ báo thức đã chỉnh giờ chính rác, đèn nằm ở vị trí dễ nhìn thấy, dễ tiếp nội thất không cản trở việc đi lại trong phòng.…Nhân viên housekeeping chịu trách nhiệm kiểm tra tình hình hoạt động các thiết bị trong phòng Nguồn ảnh Avani Hai Phong Harbour View Hotel10/Vệ sinh phòng tắmMang giỏ, xô đựng đồ cùng thiết bị, chất tẩy rửa vào phòng gom rác và đồ dùng loại bỏ của gom đồ vải bẩn trong phòng tắm mang ra ngoài, cho vào túi đựng đồ vải bẩn trên xe bát, ly, tách, đĩa…Vệ sinh bồn rửa mặt và khu vực xung sung đồ cung cấp cho khách bàn chải, dầu gội, khăn các loại….Lau dọn bồn tắm và khu vực xung dọn bồn vệ sinh sàn phòng tra phòng tắm lần bụi và xịt air freshenerHút bụi từ phía cuối phòng tiến dần về phía cửa chú ý dưới gầm giường, gầm bàn, gầm ghế, phía sau rèm cửa… và xịt thơm vào phiếu làm phòngĐiền vào phiếu làm phòng thời gian hoàn tất, các vật dụng đã thay mới, đồng thời kiểm tra cửa phòng đã được khóa cẩn cần được khóa cẩn thận trước khi nhân viên housekeeping rời đi Nguồn ảnh LODGING MagazineQuy trình làm phòng trống sạch chưa có khách thuêVới quy trình làm phòng trống sạch, công việc kiểm tra vệ sinh, an ninh và tình trạng trang thiết bị trong phòng là chủ yếu, bao gồmThực hiện đúng thủ tục vào phòng của khách, dù đó là phòng không có khách tra tình trạng phòng để đảm bảo phòng thực sự giỏ hóa chất vào phòng, đặt ở vị trí thuận tra đồ vải trên giường với phòng không có khách ở lâu ngày, đồ vải có thể ngả vàng.Lau bụi đồ nội thất trong phòng bằng phương pháp lau ẩm theo quy trình khép tra các vật dụng trong phòng theo quy trình khép kín và báo cáo kịp thời những hư tra TV, đèn, điều hòa…Kiểm tra phòng tắm theo đúng quy trình xả nước bồn toilet để giữ cho bồn không bị đóng vàng do nguồn nước.Hút bụi thảm nếu cần.Kiểm tra lần cuối để đảm bảo mọi thứ chỉn chu và khóa cửa cẩn phòng trống sạch, công việc chủ yếu của housekeeping là đảm bảo vệ sinh, an ninh… để đón khách mới Nguồn ảnh Cherish Hue HotelLưu ý Với phòng trống khách dài hạn, cần mở cửa để làm thông thoáng phòng. Ngoài ra, cần làm vệ sinh tương tự phòng trống trình làm phòng khách đang lưu trúQuy trình làm phòng khách đang lưu trú bao gồm một số công việc sauKhông động chạm, mang đi, tháo ra… bất kỳ tài sản, tiền… của khách trừ khi chúng nằm trong thùng rác nếu nằm trong thùng rác, cần báo ngay cho giám sát.Dọn thức ăn thừa, vỏ hoa quả…; thay hoặc bỏ hoa xếp giày dép đúng vị quần áo của khách đang để trên giường lên mắc thận lau bụi trong kiểm tra các ngăn bổ sung đồ cung cấp khi khách yêu ý Nhân viên dọn phòng phải báo cáo khi thấy biển báo “Do not disturb”.Không vào phòng khách để dọn dẹp khi thấy biển “Do not disturb” Nguồn ảnh pelicaninterhotelHướng Nghiệp Á Âu vừa cùng bạn tìm hiểu quy trình làm phòng trong khách sạn, bao gồm phòng trống bẩn, phòng trống sạch và phòng có khách đang lưu trú. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho công việc hiện tại của hiểu thêm về turndown service – thuật ngữ quen thuộc trong mảng Housekeeping tại đây bạn nhé. Với hơn 6 năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí quản lý tại các Nhà hàng Khách sạn lớn ở Sài Gòn và nguồn kiến thức chuyên ngành vượt trội. Huỳnh Giao đang là cộng tác viên biên tập nội dung tại Hướng Nghiệp Á Âu, Các bài viết chia sẻ về kỹ năng nghiệp vụ của Huỳnh Giao được nhiều bạn trẻ đón dõi những bài viết của Giao Dương Huỳnh qua các kênh ĐƠN VỊ TUYỂN DỤNG BẾP - BẾP BÁNH - PHA CHẾ - PHỤC VỤ - BUỒNG PHÒNGLỄ TÂN - QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠNHotline 1900 2175 - Web THỊ ĐVP MARKETChuyên bán sỉ lẻ Nguyên liệu - Dụng cụ - Máy mócTRÀ SỮA - CAFÉ - QUÁN ĂN - QUÁN KEM - KINH DOANH BÁNHHotline 028 7300 1770 - Web

quy trình dọn phòng check out